Assessoria de imprensa

Ingresso Rápido fecha parceria com o WhatsApp e inova sua comunicação com os clientes

Agora, os clientes da Ingresso Rápido recebem por WhatsApp notificações sobre as compras de ingressos realizadas pelos canais da empresa. Em parceria com a Movile, a Ingresso Rápido tornou-se o primeiro marketplace da América Latina a testar o WhatsApp como plataforma de comunicação com os seus consumidores.

Ingresso Rápido
Ingresso Rápido - um exemplo das notificações de compra da Ingresso Rápido usando o WhatsApp

 

A Ingresso Rápido, maior marketplace de ingressos em entretenimento ao vivo no Brasil, inova na forma de se comunicar com os clientes, adicionando o WhatsApp como meio de notificação de compra. Em parceria com a Movile, a Ingresso Rápido tornou-se o primeiro marketplace de ingressos da América Latina a testar a solução empresarial do WhatsApp como plataforma de comunicação com seus consumidores. Esta possibilidade resulta de uma integração com o ChatClub, plataforma de mensagens do  grupo Movile que está diretamente integrada com o WhatsApp, atualmente  em fase experimental. Agora, toda a compra efetuada pelos canais de venda da Ingresso Rápido tem sua notificação, que originalmente era feita por e-mail, também  realizada por WhatsApp.

"É de conhecimento geral que o WhatsApp é um dos aplicativos mais populares do Brasil e tem tido seu uso reinventado por empresas de vários setores de mercado. Os aplicativos de mensagens estão sendo preferíveis a outros meios de comunicação, principalmente pela agilidade, por estarem sempre à mão do consumidor, o que torna tudo mais fácil. Dentro deste contexto, as empresas precisam reavaliar suas estratégias de comunicação e tirar proveito do poderoso fenômeno de troca de mensagens por celulares", afirma Luiz Tordin, CTO da Ingresso Rápido.

Tendo a inovação como um dos pilares de desenvolvimento de negócios, a Ingresso Rápido investe constantemente em serviços que proporcionam diferenciais no atendimento de seu público. "Nossa moderna e recém adotada plataforma de vendas nos permitiu incluir rapidamente essa nova dinâmica de comunicação com o cliente", explica o executivo, que acrescenta: "Este é apenas o começo.  Queremos melhorar o nosso sistema de comunicação por meio do WhatsApp, com operações tais como enviar um ingresso, fazer alterações em agendas e alavancar a inteligência artificial de respostas automatizadas em questões do serviço ao cliente", finaliza.

"Considerando o sucesso do aplicativo WhatsApp, ao integrá-lo à nossa plataforma de comunicação omnichannel abrimos mais uma possibilidade de otimizar o diálogo entre as empresas e seus consumidores. Fizemos a implementação não apenas na nossa parceira  Ingresso Rápido, mas também em outras empresas do grupo Movile. Como temos nossa plataforma de comunicação integrada e desenvolvida para diversos canais, aprender com o WhatsApp neste processo foi importantíssimo", explica Marcelo Gobbi, Diretor de Negócios da Movile.

 

 

Notícias relacionadas

 

No mês da Independência, Ingresso Rápido declara guerra ao pagamento à vista!

Em um momento ainda frágil da economia do país, em que o mercado procura se adequar a mais uma queda da taxa Selic – que deve chegar a 8,25% -- a Plataforma de Tickets aposta na recuperação do poder de compra, oferecendo condição de parcelamento em até 10 vezes sem juros nas compras de ingressos realizadas em setembro para grandes eventos como The Who, Aerosmith, Maroon 5, James Blunt, Capital Inicial, Pet Shop Boys, Reveillon no P12 em Florianópolis e os animados blocos de Carnatal.

 

Chega a Campinas o #QueroIR, a plataforma online de entretenimento mais completa da região

Com a missão de unIR emoção, divertIR usuários, curtIR cada espetáculo, sorrIR em todos os momentos e, principalmente, aplaudIR a cada sucesso, o #QueroIR direciona o público para os melhores eventos que estão acontecendo em Campinas e região.

 

CFO da Ingresso Rápido assume com a missão de preparar a empresa para se tornar líder global do setor

Investindo constantemente em inovação, tecnologia e em parcerias com grandes produtores, casas e eventos importantes, a Ingresso Rápido é hoje líder do setor de entretenimento ao vivo no Brasil.

BANSEN - ©2016
Bansen Phone
Address: rua dr. tirso martins, 100 cjto 304 - 04120-050 - vila mariana - SP/SP.
Site Design by Marília Schumann